双重延误叠加之下，执意转行机上多名经北京中转国际航班的下机旅客错过衔接航班。航班随后滑行进入起飞队列，次延程泡
据悉，误多天气原因与旅客个人原因均属于非航空公司原因，人中航班最终于9月1日凌晨2:44落地北京首都机场，汤海
对于补偿问题，公司
同机乘客证实，原因受杭州萧山机场当晚强雷雨天气影响，拒赔其间一名旅客与机组人员发生争执，航班航非准予该旅客下机，起飞前遭由此产生约40分钟的旅客二次延误。有旅客提出要求下机。较原定时间大幅晚点，其中航班首次滑回的触发因素为天气影响。8月31日HU7678航班延误原因由两部分构成：天气原因导致百余分钟延误， 9月2日消息，客服人员表示，机上有多个家庭及留学生群体经北京中转飞往欧洲。 针对此次事件，近日海南航空HU7678杭州萧山飞往北京航班出现叠加延误。旅客原因导致二次延误，
乘机旅客朱女士通过航班动态软件观察到，但起飞排位从队列第1位逐渐降至第18位。该乘客称，天气原因导致的延误不属于航空公司责任，
机组人员曾对该旅客进行劝说，经询问空乘人员得知，HU7678航班先出现百余分钟延误。受杭州强雷雨天气及一名旅客起飞前执意要求下机的双重因素影响，事件具体情况以航空公司官方发布为准 。后续与海南航空就退改签事宜产生分歧。
8月31日，空乘此前已向机舱内告知，全机旅客在机舱内等待。航班抵达北京首都机场的时间较原定计划推迟，朱女士及同行旅客未能赶上中转国际航班，客服表示，无法提供赔偿。据报道，不提供补偿，机长随即决定飞机滑回停机位，