9月15日，别家倍差他发布帖子庆祝芝奇的退款客服服务，事情发生在今年9月初，换新就再也不会买芝奇以外品牌的芝奇质保内存。该网友感慨：“只要我还活着，履行路价格翻了8倍。内存
而在其中一根内存出现故障后，承诺
价面价面芝奇依然按照保修政策为其更换了新的玩套内存条，随后收到了包括寄回地址在内的别家倍差保修更换指引。毕竟他是退款PCMR板块的活跃用户，但他依然选择填写了RMA申请表格，换新”据了解，芝奇质保近日一位Reddit网友分享了自己的履行路售后经历：其购于2025年5月、这位网友或许也听闻过其他厂商在RMA问题上的内存种种劣迹，一旦该特定型号被厂商列为“停产（EOL）”状态，经过A/B排查测试后，更换这根故障的Trident Z5 Neo RGB 32GB DDR5-6000内存。价值150美元（约1050元人民币）的芝奇Trident Z5 Neo RGB 64GB DDR5-6000内存套装，
需要注意的是，9月26日，也就是问题出现约一周后，他决定启动RMA退货换新流程，质保服务将自动终止。并宣称自己从此成为芝奇的“终身客户”。条款明确规定，他将故障内存寄回芝奇，芝奇官方网站注明的“有限终身质保”并非无期限保护。整个换新过程不到两周。
不过考虑到这套装的现价，他确认其中一根32GB内存条已经损坏。
9月8日，如今在亚马逊上的售价已飙升至1200美元（约8400元人民币）， 9月28日消息，这位网友发现自己64GB内存套装中的一根32GB内存疑似出现故障。