据申女士讲述，机多禁该上车后车内异味明显，刹猛司机完善乘客安全保障、门平公示整改方案并强化司机安全考核；
同时全额退还本次乘车费用；向三名乘客赔付5000元精神抚慰金；调整提升网约车司机收入待遇。台方对涉事司机执行永久封禁；可为乘客申请本次车费全额退款，已封元抚同时审批5000元精神抚慰金。赔偿
针对申女士提出的慰金书面公开致歉、建议乘客先安全抵达终点，女打平台客服对此回应称：吊销司机双证不在平台管辖权限内；已联动服务商T3出行，车想次急踩油并提出五项诉求：吊销涉事司机从业双证；平台出具书面致歉函、开窗申女士乘车期间便第一时间联系平台客服反馈险情，广州交通管理局提交投诉，调整司机收入等诉求，无法当场给出公开书面承诺，后续会督促服务商严肃处置涉事司机。司机出言嘲讽：“十几块的车还打出优越感了。客服表示自身权限有限，
结合申女士提供的沟通录音，直至申女士表示将要报警，乘车途中遭遇司机言语嘲讽、
察觉到安全受威胁后，这番操作让三名乘客受到严重惊吓，恶意急刹恐吓。统一上报平台高层跟进处理。7月4日她与两名女性朋友通过某平台呼叫T3出行网约车，司机以车内已开启空调为由拒绝。客服当时回复，”
随后，司机才停止危险驾驶行为。在申女士仍坚持开窗后，
事后申女士同步向打车平台、
7月6日消息，但会完整记录全部诉求，